Politique de la boutique

Conditions d’achat

En passant commande, vous confirmez être majeur(e) ou avoir une autorisation parentale. Toutes les créations proposées sont des œuvres artisanales uniques, réalisées à la main avec le plus grand soin.

J’aime travailler dans le calme et la minutie, c’est pourquoi il faut être patient en passant la commande dans ma nurserie. Généralement un bébé reborn est créer entre 30 et 60 jours (1 – 2 mois) en fonction de sa personnalisation.

Prix et paiements

Mes créations de bébé reborn partent entre 750 et 1’040 CHF (790 et 1’095 €) en fonction du kit, du poids, du matériel, des frais et de mon travail.

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) mais peuvent être convertis sur la barre latérale en haut des pages. Les paiements doivent être effectués lors de la passation de commande afin de garantir la finalisation de celle-ci.

J’accepte les paiements avec :

• Twint (Uniquement pour les clients Suisse et sur demande)
• Virement bancaire (Visa, PostFinance, MasterCard…)

👉🏻 Pour le moment PAYPAL est désactivé pour des raisons personnelles.

Attention ! Des frais en fonction de votre choix s’appliqueront de 2,9 à 5%.

Exclusions géographiques

Je ne livre pas dans les pays listés ci-dessous :

• Asie : Chine, Japon, Corée, et tous les autres pays asiatiques.
• Afrique : Tous les pays.

Attention ! Depuis Mars 2020 il y a des taxes douanières pour les envois internationaux et ceci peut importe s’il s’agit d’un cadeau ou d’une marchandise. Il peut donc y a voir des frais à l’arrivée de votre bébé qui seront à votre charge.

Mes créations viennent avec une boîte de départ contenant pleins de choses. Regardez ma page concernant ceci…

Retours & échanges

Les bébés reborn étant des créations uniques et faites main, toutes les ventes sont finales. Aucun retour ou remboursement n’est accepté.

S’il s’agit d’un problème durant le travail (Kit fondu, abîmer etc.…), je vous contacterai pour proposer un échange avec un autre kit ou le même en rachat (Rachat du kit à ma charge)

S’il s’agit d’un problème lors de l’expédition (Colis perdu, voler ou autres…), il faudra m’en tenir informée le plus vite possible avec des preuves à l’appui pour que je procède à une proposition.  (Rachat et création du même kit ou un autre de votre choix à ma charge)

Malheureusement, je ne rembourse pas l’entièreté des paiements. Je fais uniquement le rachat du même kit ou d’un nouveau kit ainsi que le travail de création à mes frais.

Programme de fidélité

Chaque commande vous permet de faire avancer votre carte de fidélité et de découvrir une nouvelle surprise.

Votre fidélité est suivie directement dans votre dossier client. Après chaque commande éligible, un tampon est ajouté à votre carte. Chaque nouveau tampon vous permet de découvrir une récompense, allant d’une remise à un cadeau personnalisé.

Une fois votre compte créé, vous pourrez également retrouver votre progression dans votre espace Membre.

informations personnelles

Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et restent confidentielles.

Contact

Pour toute question, vous pouvez m’écrire à : lanurseriedespoussins2015@gmail.com