Politique de la boutique

Conditions d’achat

En passant commande, vous confirmez être majeur(e) ou avoir une autorisation parentale. Toutes les créations proposées sont des œuvres artisanales uniques, réalisées à la main avec le plus grand soin.

J’aime travailler dans le calme et la minutie, c’est pourquoi il faut être patient en passant la commande dans ma nurserie. Généralement un bébé reborn est créer entre 30 et 60 jours (1 – 2 mois) en fonction de sa personnalisation.

Prix et paiements

Mes créations de bébé reborn partent entre 400 et 1’400 CHF (424 et 1’482 €) en fonction du kit, du travail, matériel et/ou personnalisation.

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) mais peuvent être convertis sur la barre latérale en haut des pages. Les paiements doivent être effectués lors de la passation de commande afin de garantir la finalisation de celle-ci.

J’accepte les paiements avec :

• Twint (Uniquement pour les Suisses et sur demande)
• Paypal
• Virement bancaire (Visa, postfinance,MasterCard…)

Attention! Des frais en fonction de votre choix s’appliqueront de 2,9 à 5%.

Acomptes et annulations

Un acompte entre 25 et 35% du prix initiale est demandé pour toute réservation ou commande personnalisée. Celui-ci doit être payer en une fois lors de la passation de commande et est non remboursable.

Lors de votre commande, les modes de paiement via Paypal ou Twint sont effectués automatiquement le jour même.

Cependant, si il s’agit d’un mode de paiement par virement bancaire, nous laissons 7 jours (Jours ouvrables) pour acquitté l’acompte de 25 ou 35% du prix.

En cas de non-paiement du solde, la commande sera annulée et l’article remis en vente. Une fois le premier acompte effectuer, le bébé reborn disponible ou le kit et la place, vous seront réservés.

Ainsi, les futurs acomptes pourront être payés en 2 ou 3 mensualités à votre convenance.

Toutefois, si vous souhaitez payer le montant complet ce n’est pas un problème, c’est totalement possible. Vous devrez juste patienter le délais de création et/ou l’envoi. (Voir plus bas)

Livraisons et pays d’expéditions

Mes créations partent uniquement dans les pays listés ci-dessous

Europe / Union Européenne :

• Suisse
• Allemagne
• Belgique
• Espagne
• France
• Italie
• Portugal
• Canada
• États-Unis

Si vous venez d’un autre pays non cité dans cette liste, mais qu’il fait partie de l’Europe ou l’union européenne, contactez-moi.

Exclusions géographiques

Je ne livre pas dans les pays listés ci-dessous:

• Asie : Chine, Japon, Corée, et tous les autres pays asiatiques.
• Afrique : Tous les pays.

Les bébés reborn déjà nés et disponibles sont préparés et expédiés dans un délai de 7 à 10 jours après réception complète du paiement.

Les kits personnalisés, quant à eux, sont créés dans un délai de 30 à 60 jours (1 à 2 mois) selon le niveau de personnalisation, puis préparés pour l’envoi dans les 7 à 10 jours suivant la réception complète du paiement. Soit un totale de 40 à 70 jours. (1 à 2 mois edemis)

Mes créations viennent avec

1 – Une box Classique contenant :

• La tenue de départ (Selon la saison)
• Une couverture (Selon l’arrivage des boutiques)
• Un pyjamas ou une tenue (Selon la saison et l’arrivage des boutiques)
• 1 doudou (Selon l’arrivage des boutiques)
• 1 tétine aimanté ou non selon votre choix
• Spray démêlant avec brosse + notice
• 3 couches
• Portfolio incluant : Certificats, bracelet de naissance, carte ID du bébé, guide d’entretien…
• Quelques cadeaux  BONUS

OU

2 – Une box Premium contenant : 

• La tenue de départ (Selon la saison)
• Une couverture ou nid d’ange fait main selon mon choix avec ou sans prénom selon votre choix
• Un pyjamas et une tenue complète (Selon la saison et l’arrivage des boutiques)
• 2 tétines → 1 tétine aimantée et 1 entière ou 2 entières selon votre choix
• 1 attache tétine en tissu faite main avec ou sans prénom selon votre choix
• Un coffret soins avec : Spray démêlant, Shampoing mohair, brosse avec prénom + brosse à dents et goupillon, un coussin fait main protège rooting un parfum, un pinceau et 3 lingettes dépoussiérants, 2 câbles de secours, 3 couches, le guide d’entretien et les notices.
• Un album photo fait main incluant : Certificats, photos du shooting + pages libres pour vous, bracelet de naissance, carte ID du bébé etc…
• Quelques cadeaux BONUS

Vous pourrez lors de votre personnalisation choisir entre les 2 box ici, toutefois il faut noter que la box Premium est taxées.

Retours et échanges

Les bébés reborn étant des créations uniques et faites main, toutes les ventes sont finales. Aucun retour ou remboursement n’est accepté, sauf en cas de problème lié au travail.

Si il s’agit d’un problème durant le travail (Kit fondu, abîmer etc…), je vous contacterai pour proposer un échange avec un autre kit ou le même en rachat (Rachat du kit à ma charge) avec -10% pour l’attente supplémentaire.

Malheureusement, je ne rembourse pas l’entièreté des paiements. Je fais uniquement le rachat d’un nouveau kit avec les -10% sur le restant du paiement.

Informations personnelles

Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et restent confidentielles.

Contact

Pour toute question, vous pouvez nous écrire à : lanurseriedespoussins2015@gmail.com